La sécurité et la protection des données personnelles de nos clients sont très importantes pour nous. Notre entreprise traite les données personnelles de ses clients conformément aux réglementations en vigueur en matière de protection des données.

​

Cette directive sur la protection des données explique le processus de collecte des données personnelles du client respectif («utilisateur») en relation avec l’utilisation de notre site Internet et des plateformes de médias sociaux, des services de notification et des applications («plateformes en ligne») ainsi que le processus de traitement de ces données («données personnelles») par Direct Handling AG («Direct Handling») et toutes les sociétés et sociétés-sœurs du  SHARKGROUP dans le monde entier («Direct Handling et ses sociétés-sœurs»).

​

1. Responsabilité pour le traitement de vos données personelles:
La société Direct Handling est responsable du traitement des données personnelles de ses clients. Direct Handling est une société qui opère au niveau national et dont le siège social est situé en Suisse à l'adresse suivante: Schwerzelbodenstrasse 82, 8305 Dietlikon, Suisse.

​

2. Consentement au traitement de vos données personnelles
En donnant votre consentement sur notre site Internet, vous acceptez la présente directive de protection des données, le traitement de vos données personnelles et l'utilisation de cookies aux fins indiquées ici. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en utilisant les fonctions prévues à cet effet ou en contactant notre société (voir la section de cette déclaration qui traite de ce sujet ci-dessous).

​

Nous avons pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher tout accès non autorisé ou illégal aux données personnelles que le client a mises à notre disposition. Comme il n'est pas possible de garantir la sécurité totale de vos données pour les communications effectuées par courrier électronique ou par des moyens de communication similaires, nous vous recommandons de choisir une solution alternative et sécurisée pour l’envoi d’informations particulièrement confidentielles.

​

3. Motif du traitement de vos données personnelles
Notre société traite vos données personnelles sur la base légale correspondante (comme le consentement donné par le client, un contrat signé par le client ou l'admissibilité légale) ou sur la base d’un intérêt légitime et conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données aux fins spécifiées ci-dessous:

​

• pour permettre l'accès aux plateformes en ligne et traiter les demandes;

• pour s'inscrire et accéder aux groupes d'utilisateurs fermés;

• pour recevoir des informations détaillées non publiques;

• pour s'abonner à des lettres d'information ou aux fins indiquées ou évidentes au moment de la collecte des données;

• à des fins de marketing, de publicité et de vente;

• pour participer à des enquêtes et obtenir un retour d'information;

• pour optimiser les plateformes, produits et services en ligne, à des fins de recherche et de développement, pour la gestion technique et la protection des mesures de sécurité, pour le traitement des données d'accès des utilisateurs afin de leur garantir l’accès à un contenu spécifique personnalisé, pour la fonctionnalité d’authentification unique à d'autres systèmes connexes ainsi que pour les enquêtes statistiques et les études de marché;

• pour se conformer aux lois et règlements en vigueur;

• à d’autres fins prévues ou autorisées par la loi.

​

En outre, conformément à la loi en vigueur, les données personnelles peuvent être transmises à d'autres sociétés du SHARKGROUP ou à des tiers qui acquièrent directement ou indirectement des sociétés ou des parties de sociétés de Direct Handling ou de ses sociétés-sœurs afin d’être utilisées aux fins susmentionnées. Ceci s'applique également aux partenaires de marketing, de distribution, de recherche et développement, ainsi qu’aux prestataires de services et aux autorités en Suisse ou à l’étranger, si la loi ou des règlements légaux ou administratifs l'exigent. Les données peuvent notamment être transmises aux sociétés suivantes (membres du SHARKGROUP): SHARKGROUP AG, CETUS Vertriebs GmbH, Direct Handling AG, enia flooring international ag, enia vertriebs gmbh, Flooright AG, Maretimo AG, Profloor AG, Profloor Technology AG, Proverum AG.

​

4. Enregistrement, traitement et transmission de vos données personnelles
Direct Handling et ses sociétés-sœurs enregistrent des données personnelles et exploitent les plateformes en ligne via les systèmes internes de la société ou via des systèmes fournis par des fournisseurs d'hébergement ayant des sites en Suisse et dans l'Union européenne. Direct Handling et ses sociétés-sœurs sont autorisées à accéder aux données personnelles dans tous les pays, indépendamment de leur localisation nationale, et Direct Handling peut charger des tiers, y compris des sociétés-sœurs basées à l'étranger, de traiter ces données. Si les données sont traitées dans des pays qui ne garantissent pas une protection suffisante des données, Direct Handling veillera à ce que les données soient protégées de manière adéquate conformément à la loi applicable en matière de protection des données et aux garanties contractuelles, par exemple sur la base des clauses types de l'UE ou de réglementations internes contraignantes en matière de protection des données, ou que des données soient transmises sur la base d’exceptions telles que le consentement, la conclusion ou l'exécution du contrat, l’identification, l'exercice ou l'exécution de droits légitimes, les intérêts publics supérieurs ou la divulgation des données afin de protéger l'intégrité des personnes concernées.

​

5. Durée de conservation de vos données personnelles
Direct Handling conserve les données personnelles de ses clients pendant une période de temps qu’elle juge nécessaire ou appropriée afin de se conformer à la loi en vigueur, de poursuivre ses intérêts légitimes ou d’atteindre les objectifs légitimes de la collecte de données.

​

Direct Handling supprime les données personnelles de ses clients lorsque ces données ne sont plus nécessaires, si l'utilisateur supprime son compte ou demande sa suppression, mais dans tous les cas après l'expiration de la période de conservation maximale prévue par la loi.

​

Le client peut à tout moment faire valoir ses droits en matière de protection des données et recevoir des informations sur ses données personnelles archivées par notre société afin de les corriger, compléter, s’opposer à leur traitement ou de demander leur suppression. Si les données personnelles du client ne sont pas utiles pour satisfaire à des exigences contractuelles ou légales, Direct Handling les supprimera à tout moment à la demande du client. Des informations sur la manière de contacter Direct Handling sont fournies dans la section «Vos droits et comment les exercer» plus loin dans cette directive. À cet égard, Direct Handling se réserve le droit d'utiliser des moyens électroniques (en particulier le courrier électronique) pour communiquer avec les clients et pour traiter les données relatives à ces communications dans ses systèmes informatiques.

​

6. Cookies utilisés par les sites Internet
Les sites Internet de Direct Handling peuvent contenir des «cookies propriétaires» (cookies placés par les plateformes en ligne elles-mêmes) et des «cookies tiers» (cookies placés par des sites Internet tiers) qui remplissent une fonction de service pour les plateformes en ligne, comme par exemple Google pour l'analyse anonyme de l’Internet et les statistiques d'utilisation.

​

Les données enregistrées comprennent le référent, la date et l'heure de votre visite sur les plateformes en ligne, votre adresse IP, des informations spécifiques au pays et à la langue, des données relatives à l'appareil (telles que le modèle, le système d'exploitation, la version du navigateur et la fenêtre de visualisation), des informations sur le réseau (telles que l'opérateur), des cookies de session (cookies temporaires et cookies permanents), vos téléchargements de fichiers, les vidéos visionnées, les termes de recherche saisis, votre type de navigateur et l'appareil utilisé pour visiter les plateformes en ligne (appelés collectivement les «fichiers journaux»).

​

7. déclaration de protection des données pour NetMailer
Pour l'envoi de nos newsletters, nous utilisons la plateforme "NetMailer", exploitée par PAWECO GmbH. PAWECO est un fournisseur basé en Suisse et est soumis à la législation suisse sur la protection des données. Les adresses e-mail des destinataires de notre newsletter et les autres données pertinentes sont stockées sur les serveurs de PAWECO en Suisse et utilisées exclusivement pour l'évaluation et l'envoi de notre newsletter. Nous avons conclu un accord avec PAWECO pour le traitement des données de commande, dans lequel PAWECO s'engage à protéger les données de nos utilisateurs conformément aux dispositions légales sur la protection des données et à les traiter en notre nom. Nous comptons sur PAWECO pour traiter les données de nos utilisateurs de manière sûre et confidentielle et pour ne pas les utiliser à des fins personnelles ou les transmettre à des tiers. Si vous ne souhaitez pas que NetMailer analyse vos données, vous pouvez vous désabonner à tout moment de la newsletter. Nous mettons un lien à cet effet à votre disposition dans chaque message de la newsletter. NetMailer est également utilisé pour analyser nos campagnes de newsletter. Pour ce faire, des informations techniques telles que l'heure de la consultation, l'adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation sont collectées. Lorsque vous ouvrez un e-mail qui a été envoyé via NetMailer, un fichier contenu dans l'e-mail (appelé "balise web") se connecte aux serveurs de PAWECO. Il est ainsi possible de déterminer si un message de la newsletter a été ouvert et, le cas échéant, quels liens ont été cliqués.

Le traitement des données s'effectue sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, lettre a du RGPD. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment en vous désabonnant de la newsletter. La révocation n'affecte pas la légalité du traitement des données déjà effectué.

​

8. Vos droits et comment les exercer
Même lorsque le client a donné son consentement explicite au traitement des cookies, il a toujours le droit de révoquer ce consentement en ce qui concerne leur utilisation à l'avenir.

​

En outre, le client peut révoquer son consentement au traitement de ses données personnelles, utiliser son droit d'accès à ses données personnelles stockées par Direct Handling, s’opposer au traitement de ses données (à l'avenir) ou demander leur correction ou leur suppression. Veuillez noter que la révocation du consentement n'affecte en rien la légitimité du traitement des données avec le consentement du client avant cette révocation. En outre, les droits mentionnés ne sont pas illimités (par exemple, des intérêts supérieurs peuvent parfois apparaître qui nécessitent un traitement ultérieur des données).

​

Si le client n’est pas satisfait ou n’est pas d'accord avec certains aspects du traitement de ses données par Direct Handling, nous serons heureux d'en discuter avec lui afin de trouver une solution. En ce qui concerne les données personnelles, le client peut exercer ses droits en écrivant à l'adresse suivante. Afin d'éviter tout retard dans le traitement des demandes, veuillez joindre à la lettre signée une copie de votre passeport ou de votre carte d'identité:

​

Direct Handling AG
Wermatswilerstrasse 8
8610 Uster

​

Si vous n'êtes pas satisfaits de la réponse de Direct Handling, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données dans le système juridique du pays dans lequel vous vivez ou travaillez ou du lieu où, selon vous, il y a un problème avec vos données personnelles.

​

Modifications de la présente directive
La présente directive sur la protection des données s'applique à compter du 1er septembre 2023. Direct Handling se réserve le droit de compléter, de modifier ou d’annuler la présente directive à tout moment. Tout ajout ou modification à la présente directive sur la protection des données ou son annulation sera publié sur ce site Internet.

​